أفضل الممارسات لأجهزة الجوال Onboarding في عام 2021
إعداد تطبيقات الجوال والاندرويد
يساعد إعداد
التطبيق المستخدمين على فهم تطبيقك ووظائفه. هذا هو البرنامج التعليمي أو جولة
التي تساعد المستخدمين على التفاعل مع التطبيق. فهو يساعد المستخدمين على معرفة
المزيد عن التطبيق وما يمكنهم القيام به من خلال الاستمرار في استخدامه.
تتكون هذه اللوحة من عدة لوحات توجه المستخدمين من خلال واجهة التطبيق. يتم استخدام شاشات الإعداد لتطبيق الجوال لثلاثة أسباب.
-
لتثقيف المستخدمين حول العملية التطبيق
والفوائد.
-
للسماح، يمكن للأشخاص الاشتراك
باستخدام خيار تسجيل الدخول.
-
لتجميع بيانات ملف تعريف المستخدم
الهامة. سيتم استخدام هذه البيانات للحصول على معلومات وإشعارات مخصصة.
أنواع مختلفة من "إعادة تأهيل التطبيقات"
هناك ثلاثة أنواع من تطبيق الجوال onboarding
1- تطبيق جوال تقدمي
هذه هي واحدة من
الممارسات المفضلة لدينا ل onboarding التطبيق. كما يستخدم المستخدمون التطبيق، فإنه
يقوم بتحديث الشاشة بمعلومات جديدة. هذا دليل خطوة بخطوة يشجع المستخدمين على
اتخاذ إجراء. تحتوي هذه الصفحة على معلومات ذات صلة.
2- تطبيق جوال وظيفي
تركز طريقة
إعداد تطبيق الجوال هذه على وظائف التطبيق وتوضح للمستخدمين كيفية عمله. بالإضافة
إلى ذلك، يعلم هذا الأسلوب المستخدمين كيفية تنفيذ العمليات الأساسية.
3- تطبيق موجه نحو المنافع
تسلط هذه
الاستراتيجية الضوء على فوائد التطبيق التي سيجنيها المستخدمون باستخدامها. والغرض
الأساسي لهذه الاستراتيجية هو زيادة التحويلات. كما أنه يساعد على شرح وظائف
البرنامج دون الدخول في تفاصيل حول كيفية استخدامه.
تطبيق الجوال Onboarding – الفوائد
· تجربة مستخدم إيجابية
لا ينبغي أن
يكون البرنامج على هاتف المستخدم لعدة أشهر أو، والأسوأ من ذلك، إلغاء تثبيته.
بالنسبة للمستخدمين النشطين لتطبيقك، يعد الإعداد أمرا مهما. من المهم توفير تجربة
مستخدم إيجابية لتحديد ما إذا كان المستخدمون سيعودون إلى تطبيقك. لذلك، يجب أن
تقدم أفضل تجربة إعداد التطبيق ممكن.
إذا تم إرشادهم
خلال عملية الإعداد لاستخدام التطبيق وميزاته ، يمكن للمستخدمين التنقل بسهولة.
بالإضافة إلى ذلك ، سيتفهمون لماذا يجب عليهم استخدام التطبيق وكيف يمكنهم
استخدامه بفعالية.
· الاستفادة من الميزات بشكل صحيح
سيحتاج
المستخدمون إلى قضاء بعض الوقت في التعرف على تطبيقك وكيفية استخدامه. في بعض
الأحيان لا يتمكن المستخدمون من تحديد ميزات محددة بأنفسهم. قد يشكل ذلك عائقا
كبيرا أمام قدرة تطبيقك على التحويل. يمكن تجنب هذه المشكلة باستخدام أساليب إعادة
الإعداد أفضل.
· زيادة الاحتفاظ بالتطبيق
يجب أن يكون
تطبيقك مفضلا بين المستخدمين. ستجعل رؤى التطبيقات مستخدميك أكثر ولاء لتطبيقك.
تبين لهم كيفية استخدام الميزات والوظائف بشكل صحيح. أنه يزيد من الاحتفاظ
بالتطبيق بنسبة 100%
أفضل الممارسات في الأجهزة المحمولة Onboarding
1- تحديد أولويات مقترح القيمة
هذا يعمل نفس
المغناطيس. سيكون العملاء أكثر عرضة لاستخدام التطبيق إذا كان لديهم إمكانية
الوصول إلى ميزاته الأساسية. لذلك ، يجب إثبات اقتراح قيمة تطبيق ite أولا.
-
من المهم تحديد أولويات توفير نظرة
ثاقبة للفوائد التي سيحصل عليها المستخدمون من تطبيقك. أولا، قم بتسليط الضوء على
أفضل ميزات تطبيقك. اسمح للمستخدمين باستخدام التطبيق بعد اكتشاف قيمته.
-
الآن يمكنك اظهار وظائف التطبيق
وميزاته. ضع في اعتبارك ، مع ذلك ، أن اقتراح القيمة ليس مشكلة رياضية بسيطة. يمكن
فقط لفريق تطوير تطبيقات الجوال المؤهل حل هذه المشكلة.
-
من الممكن تقديم تجربة أكثر تخصيصا
لعملائك. ويمكن تحقيق ذلك باستخدام المعلومات المقدمة. ومع ذلك ، فإن طلب الكثير
من التفاصيل يمكن أن يؤدي إلى الارتباك والشك.
-
يرغب المستخدمون في استخدام التطبيق في
أقرب وقت ممكن ، لذلك ليس هناك شك في ذلك. لذلك، قد يؤدي مطالبة المستخدمين بملء
نماذج مفرطة إلى إلغاء تثبيت التطبيق.
-
للحفاظ على التطبيق مفتوحا، اطلب
التفاصيل الضرورية والوثيقة الصلة. الحفاظ على الأسئلة المنظمة بطريقة منظمة وآمنة.
-
حافظ على تطبيقك خاليا من الفوضى في
الشاشة
-
هذا هو آخر ممارسة جيدة لاستخدامها في
التدريب التطبيق. ركز على شاشة إعداد التطبيق.
-
سيتم تعليم العملاء كيفية استخدام
ميزات التطبيق من قبلك. ترقب لصفحة إعداد التطبيق المبسطة والمركزة.
-
كن موجزا ودقيقا عند عرض الكلمات أو
العبارات أو الجمل على الشاشة. جعلها موجزة وقصيرة وواضحة. عند استخدام تطبيق، لا
تطغى الفقرات الطويلة على المستخدمين.
-
يمكن أن يكسب تطبيقك قلوب المستخدمين
أو تتم إزالته من القائمة المهجورة في ثوان.
-
تكامل خيارات تسجيل الدخول
-
قد يشعر المستخدم بالإرهاق من خلال
عملية إعداد طويلة ومفصلة للمستخدم. قد يتخلون عن التطبيق أو يبحثون عن تطبيق
جديد. يجب تجنب عرض شاشات متعددة أو استخدام تفسيرات النص الثقيلة.
-
يجب عليك استخدام المرئيات وعينات
التطبيق لنقل رسالتك. تقدم كل شاشة وظيفة واحدة فقط. علامات المدرب هي وسيلة
للمستخدمين لفهم وظائف التطبيق والتنقل فيه.
-
مستخدمي العصر الرقمي لديهم بالفعل
العديد من تسجيلات الدخول وال معرفات. حتى إذا كانوا يستخدمون التطبيق، يجب أن لا
قصف لهم مع آخر "إنشاء معرف" المنبثقة.
-
يمكنك أيضا الجمع بين التطبيق وتسجيلات
الدخول على وسائل التواصل الاجتماعي. لجعل تجربة مستخدم التطبيق سهلة وممتعة،
يمكنهم استخدام Gmail وFacebook. إذا لم يكن تسجيل الدخول ضروريا لنجاح التطبيق ، فيمكنك التوقف عند
هذا الحد.
-
وهناك طرق أخرى يمكن الحصول على معلومات
من المستهلكين.
-
يمكن جعل هذه التقنية أكثر جاذبية عن
طريق إضافة الدروس. Gamify
تجربة المستخدم.
· التخصيص مهم
-
هذا صحيح: التخصيص هو مفتاح نجاح
التطبيق في العالم الرقمي اليوم.
-
تأكد من أن المستخدمين يتم عرض تجربة
التخصيص أثناء عملية إعداد التطبيق. هذا سيسمح لك لجذب انتباههم والاحتفاظ بها
هناك. سيكون لدى العملاء تجربة شخصية عند تسجيل الدخول إلى التطبيق.
-
تحقق من عملية الإعداد في Spotify. يمكن للعملاء اختيار الفنانين الذين
يحبونهم بعد إنشاء حساب. تسمح عملية الإعداد هذه للمستخدمين بتخصيص قائمة التشغيل
الخاصة بهم على الفور.
-
كيفية تمييز سمعة العلامة التجارية من
خلال التخصيص والتخصيص. ستكون تجربة المستخدم أفضل إذا كان هناك المزيد من التخصيص.
· نطاق للتخطي داخل التطبيق
-
توفر التطبيقات حلولا بسيطة للمشاكل
الصعبة. يمكن استخدام التطبيقات لتوفير التسلية أو المساعدة أو العلاج ومستودع للحلول
الحيوية. لا يحتاج المستهلكون إلى جرعة إضافية من الترفيه إذا نظروا إلى كل شريحة
على أنها عمل روتيني.
-
إذا كانوا على دراية بالتطبيق بالفعل ،
فيمكن للمستخدمين تخطي عملية إعداد التطبيق. ومع ذلك ، هناك أيضا أوقات يرغب فيها
المستخدمون في استكشاف الميزات بأنفسهم.
· نداء مرئي للتطبيق
-
المعلومات المرئية والمعلومات المرئية
يتم الاحتفاظ بها بسهولة أكبر من المعلومات المكتوبة طويلة الأجل. لذلك، يجب أن لا
يكون التطبيق الخاص بك سريع الزوال.
-
ليس من الضروري أن يكون تطبيق مصمم
بشكل جميل ومصمم بشكل جيد. سيكون تطبيقك أكثر نجاحا إذا كان جذابا بصريا. سوف
التطبيقات جذابة بصريا جذب انتباه المستخدمين من انطباعهم الأول.
-
جوهر التطبيق هو مزيج مثالي من البساطة
والجاذبية البصرية. تأكد من استخدامه. تأكد من أنك محدد.
-
إذا كنت تبحث عن طريقة لاختبار نهج
تطوير تطبيق MVP ،
فقد يكون من المفيد التفكير في ذلك.
· الرسوم المتحركة هي خيار كبير.
-
يمكن للمستخدم حذف البرنامج بسرعة. ومع
ذلك، لديك فرصة واحدة فقط لالتقاطها على المدى الطويل، حتى تتمكن من استخدام
الرسوم المتحركة لتقديم البرنامج الخاص بك.
عندما يتعلق
الأمر بأفضل الممارسات UX ،
لا شيء يتفوق على الشعور بالحركة. الرسوم المتحركة هي أكثر شعبية من التطبيقات
بدونها ولفت المزيد من الاهتمام. يمكن استخدام الرسوم المتحركة لوصف المعالم، حتى
لو لم تكن ضرورية للتطبيق.
· إشراك المستخدمين على العديد من القنوات
هناك العديد من
الأسباب التي قد تجعل المستخدم لا يكمل عملية الإعداد. الإخطارات دفع هي الخيار
الأفضل في هذه الحالة. إنها أفضل طريقة لتذكير المستهلكين إذا تركوا العملية غير
مكتملة.
تتوفر الرسائل
النصية عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال داخل التطبيق. هذه طريقة رائعة لمناقشة
ميزات وفوائد التطبيق إذا كان تكامل البريد الإلكتروني أو الاتصال داخل التطبيق
متاحا. قد لا تكون طريقة الاتصال هذه هي الأكثر فعالية في إعداد الهاتف المحمول.
ومع ذلك، يمكن إقناع المستخدم لإنهاء العملية.
· تتبع كل شاشة داخل التطبيق.
-
يمكن استخدام Analytics لتتبع تفاعلات
المستخدمين على كل شاشة. هذا لا يقل أهمية عن معلومات تسجيل دخول المستخدم لتخصيص
التجربة.
-
تساعد هذه الطريقة التحليلية في تحديد
الصفحات التي يتركها المستخدمون والصفحات التي يبقون عليها. وهذا يسمح لتجربة
سريعة التطبيق onboarding.
وهذا يؤدي إلى تجربة مستخدم أفضل ومعدلات استبقاء أعلى.
-
يتأثر نجاح التطبيق وتجربة المستخدم
بشكل مباشر بمعدل الاحتفاظ لكل شاشة.
-
يمكنك تتبع هذه المشكلات ورؤية المناطق
التي تحتاج إلى إدخال تحسينات عليها. هذا عامل مهم في تحديد ما إذا كان المستخدمون
يحبون تطبيقك أم لا. من المهم أن نتذكر.
· تضمين دعوة إلى إجراء (CTA).
انها فكرة جيدة
ل onboarding الخاص لتشمل اتفاقية
التجارة التفضيلية قرب النهاية. فهو يسمح للمستخدمين بالانتقال إلى المرحلة
التالية بشكل طبيعي. سيكون المستخدمون أيضا أكثر تفاعلا مع التطبيق عندما تكون
اتفاقية التجارة التفضيلية ذات صلة ومصممة تصميما جيدا وواضحة.
